bt036 FAQ —
Todas as Suas Dúvidas Respondidas

A bt036 exige um documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias. O processo de KYC costuma ser concluído em até 24 horas úteis. Contas verificadas têm limites de saque mais altos, acesso completo à plataforma e elegibilidade para todas as promoções disponíveis.

Se você não consegue acessar sua conta na bt036, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado para receber um link de redefinição. Verifique também a pasta de spam. Confira se o Caps Lock está ativado ao digitar a senha. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] — atendemos 24h em português.

Não. A bt036 permite apenas uma conta por CPF. Contas duplicadas são identificadas automaticamente e encerradas, podendo ter o saldo suspenso conforme os Termos e Condições da plataforma. Se você tiver dificuldade de acesso à sua conta existente, acione o suporte — criar uma segunda conta não é a solução e pode resultar em banimento permanente.

Para encerrar sua conta na bt036, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta", informando seu CPF e o motivo. Antes do encerramento, certifique-se de sacar todo o saldo disponível. Contas com bônus ativo passam por análise antes da finalização. O processo é concluído em até 48 horas úteis.

O depósito mínimo na bt036 é de R$ 20,00 via Pix. Outros métodos como Mercado Pago e PicPay também aceitam a partir de R$ 20,00. Não há taxa cobrada pela plataforma sobre depósitos — o valor que você depositar entra integralmente na sua conta bt036, sem descontos ou taxas adicionais de qualquer tipo.

Saques via Pix na bt036 são processados em até 15 minutos após a aprovação. Em horários de pico ou quando há verificação adicional de segurança, o prazo pode chegar a 2 horas. Saques por TED ou DOC podem levar de 1 a 3 dias úteis. Para agilizar, mantenha sua conta verificada (KYC completo) e certifique-se de que não há rollover pendente de bônus ativos.

O saque mínimo na bt036 é de R$ 50,00. Para realizar um saque, sua conta precisa estar verificada (KYC completo) e o saldo deve ter cumprido os requisitos de rollover de eventuais bônus ativos. Saques são liberados apenas para contas cujo CPF confere com o titular da conta bancária ou chave Pix de destino, por exigência das normas antilavagem de dinheiro.

A bt036 não cobra taxa sobre saques via Pix. Para saques por TED ou DOC podem incidir tarifas bancárias de acordo com seu banco — mas a plataforma em si não aplica cobranças adicionais sobre o valor solicitado. O valor que você pede é exatamente o que chega na sua conta bancária, sem descontos por parte da bt036.

Por política antilavagem de dinheiro, a bt036 exige que o saque seja realizado pelo mesmo método e para a mesma titularidade usada no depósito. Se você depositou via Pix com sua chave CPF, o saque será enviado para o mesmo CPF. Essa política protege sua conta contra fraudes e é exigida pela regulamentação financeira brasileira vigente.

RTP (Return to Player) é o percentual teórico que um slot devolve aos jogadores a longo prazo. Na bt036, a maioria dos slots tem RTP entre 94% e 97%. Por exemplo, um slot com RTP de 96% devolve em média R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados ao longo de milhares de rodadas — é uma média estatística, não uma garantia por sessão. Prefira jogos com RTP mais alto para melhores chances no longo prazo.

Sim. O bt036 Casino ao vivo conta com mesas de roleta, blackjack, baccarat e game shows com dealers que falam português, disponíveis especialmente em horários com alta participação de jogadores brasileiros. As transmissões são em HD, com chat ao vivo para interagir com o dealer durante a partida. Os jogos são fornecidos por Evolution Gaming e Pragmatic Play Live.

Sim, a bt036 funciona perfeitamente no navegador mobile tanto em Android quanto em iOS — sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. O site é totalmente responsivo e otimizado para telas menores, garantindo uma experiência fluida em jogos de slot, apostas esportivas e cassino ao vivo. Basta acessar bt036.bet pelo navegador do seu celular.

Todos os jogos disponíveis na bt036 utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditoras independentes. Os provedores parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe — passam por auditorias regulares para garantir a imparcialidade e transparência de cada resultado. Nenhum jogo pode ser manipulado pela plataforma ou pelo jogador.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. Por exemplo: se você receber R$ 100,00 de bônus com rollover de 30x, precisará fazer R$ 3.000,00 em apostas elegíveis. Na bt036, o progresso do rollover é visível em tempo real na seção "Bônus Ativos" da sua conta — sem surpresas na hora de sacar.

Sim. Os free spins concedidos pela bt036 geralmente têm validade de 7 dias a partir da data de crédito. Os ganhos obtidos com free spins ficam sujeitos ao requisito de rollover específico de cada promoção. Free spins não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente. Fique de olho nas notificações da sua conta para não perder nenhum benefício.

Sim, a bt036 conta com um programa de recompensas para jogadores frequentes, com cashback semanal sobre perdas líquidas e benefícios exclusivos para membros VIP. Quanto mais você joga, maior o seu nível e melhores as condições — bônus maiores, saques prioritários e suporte dedicado. Os detalhes do programa estão disponíveis na seção "Promoções" da plataforma.

A bt036 está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018). Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com criptografia de ponta a ponta e nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por lei. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Não. A bt036 é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos, conforme determina a Lei 14.790/2023. Todo cadastro passa por verificação de CPF e data de nascimento. Contas identificadas como pertencentes a menores são encerradas imediatamente e os valores depositados são devolvidos ao responsável legal. Proibido para menores de 18 anos.

Para se autoexcluir na bt036, acesse "Minha Conta" → "Jogo Responsável" → "Autoexclusão" e escolha o período desejado (6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente). O bloqueio é ativado imediatamente. Você também pode solicitar a autoexclusão enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão". Saiba mais em nossa página de Jogo Responsável.

Se você sentir que as apostas estão impactando negativamente sua vida, ligue 188 (CVV — Centro de Valorização da Vida, gratuito e disponível 24h) ou procure o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) mais próximo pelo SUS. A bt036 também disponibiliza ferramentas de limite de depósito, pausa temporária e autoexclusão diretamente na sua conta. Você não está sozinho — pedir ajuda é um ato de coragem.